COMPAÑEROS ESTA ES LA RESPUESTA QUE NOS LLEGO A LOS A.A. Y CDC DE LA REGION CENTRO-LLANO POR PARTE DE MOVISTAR EN EL DIA DE HOY 17-04-08.

"Estimados Agentes Autorizados, quisiera a través del presente solicitar la colaboración de cada uno de ustedes para que sean los mejores Agentes Autorizados de Venezuela, el éxito de sus negocios esta en las manos de cada uno de ustedes, por su puesto, con el apoyo del Departamento de Ventas Masivas, de la Gerencia General  y por el excelente equipo que conforman la Gerencia Nacional de Ventas Masivas de Caracas.

Estos últimos días hemos podido observar que la Empresa ha estado realizando acciones para realzar el negocio de cada uno de ustedes, pero, para que nuestro negocio sea realmente rentable debemos avocarnos a comercializar cada uno de los productos y servicios que ofrecemos. Es muy sencillo estar detrás de un mostrador esperando que los clientes se acerquen a comprar una línea prepago con un terminal que la Empresa subsidia casi en su totalidad y teniendo una gama enorme de terminales de todas las marcas y segmento esperando que el vendedor de su negocio realice una buena labor de venta asesorando al cliente en lo que realmente pudiera querer y no solo despachar el equipo que tenemos en promoción.

Recuerde que ustedes venden:

1.- Telefonía Celular Pre Pago, algo que ustedes realmente saben hacer muy bien.

2.- Telefonía Celular Post Pago, donde la Empresa esta poniendo todo su Empeño en que ustedes entiendan que vendiendo un alta domiciliando los cargos del cliente a una TDC sus ingresos se verán incrementados considerablemente.

3.- Telefonía Fija (Pre Pago y Post Pago), el nicho de negocio en este rubro es incalculable, las oportunidades que ustedes tienen en la calle ofreciendo este servicio se pierde de vista, infinidades de Urbanizaciones nuevas y viejas que la competencia no ha podido llegar, las zonas foráneas, las nuevas coberturas son unas de las oportunidades que tienen y deben atacar para que su negocio sea lo que ustedes y nosotros esperamos.

4.- Conexiones a Internet (EVDO), aunque la escasez de estos terminales en estos últimos meses ha afectado las ventas de este producto, tenemos los casos puntuales de AA que se han acercado a nuestras oficina planteándonos las estrategias de ventas Terreno en alguna zona en especifica donde hemos solicitado terminales de otras Regiones para apoyar estas iniciativas, caso especifico el de la Colonia Tovar, donde el Empresario realizó venta Terreno solicitándome una cantidad determinada de terminales EVDO los cuales se les consiguió y vendió de inmediato.

5.- Cambios de ESN, los cambios de ESN es otra de las excelentes  oportunidades de negocio que todos ustedes tienen para obtener ingresos adicionales, les recuerdo, la fidelización es muy importante en nuestro negocio y la Empresa ha estado realizando mejoras para que ustedes puedan obtener cada día mas beneficios ofreciendo este servicio, les aseguro que seguiremos trabajando para las mejoras a ustedes a la hora de realizar un Cambio de ESN a nuestros Clientes existentes.

6.- Próximamente TV Digital Movistar, ustedes son nuestra fuerza de ventas y por ende los que comercializaran nuestro nuevo producto el cual hará que sus negocios se robustecen aun mas.

Hemos estado haciendo mejoras sustanciales en los procesos que hacían que nuestra labor se viera retrasada, tales como:

1.- Las Notas de Crédito de las altas realizadas en Post Pago se realizarán regionalmente asegurándoselas en un lapso no mayor de 48 horas.

2.- Los requisitos exigidos se simplificaron al máximo.

De igual forma tenemos:

1.- Aumento del lapso del límite de crédito (de 10 a 15 días) a los AA que hayan tenido un record de pago considerablemente bueno.

2.- Aumento del 2% en la ganancia en los terminales comprados a un precio mayor a 79,oo BF.

3.- Aumento de un 4% de la ganancia en los CDC.

4.- Aumento en la comisión de Cambios de ESN y la eliminación de cuotas para este rubro cancelando la misma al monto máximo de cuando lograban su 150%.

5.- Incentivos constantes de ventas según evaluaciones de la Gerencia Nacional de Ventas.

Señores, con esto lo que les quiero decir es que SI trabajamos para la mejora de sus negocios y SI nos importa en sobre manera ustedes como Empresarios, pero, sin la ayuda de ustedes definitivamente sus negocios no serán lo exitoso que todos esperamos. No se queden detrás del mostrador, el dinero esta en la calle y hay que salir a buscarlo.

De igual forma no se queden enganchados con el pasado, el negocio de las telecomunicaciones esta cambiando y debemos cambiar con ellos, ahora hay que salir a la calle a vender, hay que fidelizar a sus clientes, debemos realizar acciones que nos diferencien de la competencia, pero, esto lo deben hacer ustedes, no esperen a que la Empresa les diga lo que tienen que hacer. Este año, estamos haciendo algo diferente en Maracay montando una Gran Feria en el Centro Comercial Hyper Jumbo que si nos va bien se replicará en Diciembre, si no, regresaremos al formato de Feria anterior, pero, lo importante es que estamos haciendo cambios en búsqueda de mejoras para todos.

Las puertas de mi oficina siempre han estado abiertas a cualquier comentarios, sugerencias, estrategias puntuales que alguno de ustedes hayan tenido como iniciativa. Siempre hemos estado dispuesto a escuchar y escalar sus planteamientos a otras instancias, pero, como ya les dije, es muy fácil quejarse sin haber hecho algo primero.

Nuevamente les pido de su apoyo para que esta Región sea la numero uno en Venezuela tanto en ventas como en la armonía que siempre nos ha caracterizado."

DESPUES DE LEER ESTE COMUNICADO SOO ME QUEDA AÑADIR:

EN PRIMER LUGAR MOVISTAR INSISTE EN QUE ESTE NEGOCIO SIGUE SIENDO ALTAMENTE RENTABLE Y POR LO CAMBIANTE DEL MERCADO NOSOTROS SOMOS LOS RESPONSABLES DE LAS MERMAS EN LOS INGRESOS. Y COMO PROPUESTA PARA INCREMENTAR LA RENTABILIDAD DEBEMOS ABOCARNOS A LA CALLE (CUAL BUHONERO).

EN SEGUNDO LUGAR, CONSIDERAN QUE LOS PIRRICOS AJUSTES EFECTUADOS EN LOS ESQUEMAS DE COMISIONES (A.A Y CDC) SON UN GRAN LOGRO ( COMO SE NOTA QUE LO MANEJAN DESDE UNA CONFORTABLE OFICINA Y QUE OBVIAN DE TODO PUNTO DE VISTA LA INFLACION GALOPANTE A QUE ESTAMOS SOMETIDOS)

COMPAÑEROS, AHORA MAS QUE NUNCA, DEBEMOS SEGUIR ADELANTE EN NUESTRA JUSTA LUCHA POR NUESTROS DERECHOS.

NERI