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Buenas noche! procederemos a colocar nuestro aporte en relación a la actividad de esta semana que tiene que ver con las 5S de la calidad.
D.O. FORO 5
OSTAS Linda: 15.284.357 (Responsable)
RODRÍGUEZ, Rossilvirt: 16.279.736
1.- Esta metodología es aplicable para las intervenciones estructurales. Explique
En nuestra opinión si, puesto si recordamos el concepto expuesto en clase sobre las intervenciones estructurales, el equipo señalaba que, las mismas “Son esfuerzos de cambio orientado al mejoramiento de la efectividad de la organización, por medio de cambio de las tareas, estructural, tecnológico, y proceso de fijación de metas en toda la organización. Estas intervenciones, son cambios en la forma de la cual se divide el trabajo total de la organización”.
Por otra parte, una herramienta utilizada en estas intervenciones es la administración de la calidad total, donde cada organización debe de elevar sus normas y procedimientos de calidad. En tal sentido, tenemos las 5S (Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu, Shitsuke) las cuales son un esfuerzo enorme que puede utilizar la organización para “ser más ordenados, más limpios, de forma permanente para lograr mayor productividad y un mejor entorno laboral”, a través de los 5 pasos:
1. Separar lo innecesario: lo que ya no es útil puede ser utilizado de otra forma, ser vendido o simplemente desechado. Sólo debe quedar lo necesario para realizar el trabajo.
2. Decidir ubicación e identificación: todas las cosas que fueron catalogadas como necesarias deben tener un sitio de ubicación según su frecuencia de uso para que todo esté organizado, estandarizado y con una mejor accesibilidad; cada recurso debe estar plenamente identificado.
3. Suprimir la suciedad: identificar toda fuente de suciedad y eliminarla, mantener la higiene en el lugar de trabajo.
4. Señalar anomalías: es distinguir lo normal de lo irregular para ver que no está funcionando correctamente.
5. Seguir mejorando: mantener los logros obtenidos, y afianzarlo a través de la creación de hábitos de trabajo y mucha disciplina.
Finalmente la auditoria 5S, la cual viene a ser el examen que comprueba la implantación hasta la fecha de esta metodología, a través de listas de chequeos, indicadores, para ello la organización siempre debe contar con planificación, hábitos y disciplina.
De lo anterior, entendemos que al aplicar esta metodología se está buscando un cambio en el potencial humano de la empresa. Ahora el personal tiene una nueva forma (las 5S) para laborar en la empresa, y para saber apreciar los recursos de su organización; las intervenciones vienen dadas en cuanto a que se quiere cambiar a las personas implantándoles nuevos hábitos y disciplina, con el fin de mejorar el ambiente de trabajo y por ende la efectividad de la empresa.
2.- De que manera serviría esta metodología para intervenir estructuralmente la organización donde laboras.
Para la respuesta a esta interrogante, procederemos a plantear un caso real que se está presentando actualmente en la organización (IPSPUCO) para la cual laboro (Linda Ostas).
En mi trabajo, actualmente se está analizando la posibilidad de eliminar el área de Historias Médicas (archivo), ya que se está automatizando
la Institución
, razón por la cual considero que esta metodología es de suma importancia para la organización en la cual labora, en virtud de que la ayudara a través de los pasos planteados en las 5S a decidir cuales son las técnicas que deberán emplear para llevar a cabo tal fin.
Por lo que pensamos seria necesario proponer al Coordinador de la clínica que lleve a cabo esta metodología para que le ayude a tomar la mejor decisión, en la cual deberá:
1. separar lo necesario de lo innecesario; en esta parte el coordinador tendrá que dejar a un lado lo que no necesita que serían las historias médicas físicas y dejar los materiales y equipos que realmente necesita, como es el caso de las computadoras y los equipos necesarios para automatizar las consultas y el historial de cada paciente.
2. Establecer un lugar para cada cosa; en este paso el coordinador deberá asignar un computador a cada consultorio y entrenar a los doctores en cuanto al uso del sistema que desea implantar, identificando cada usuario con una clave para que haya una mejor organización y puedan situar cada cosa en su lugar.
3. Suprimir suciedad; a través del cual el coordinador deberá decidir que realmente sirve y que no sirve, que este último sería considerado como suciedad, basura, desperfecto y decidir que va a hacer con dicha basura para que no vuelva a aparecer o reproducirse.
4. Señalar anomalías; aquí se deberá prestar mucha atención sobre todo en lo relacionado al nuevo sistema a implantar para detectar cualquier situación de irregularidad que se presente, ya sea a nivel técnico, falla del sistema, que no aparezca registrada algún usuario, que el medico no pueda acceder al sistema o cualquier otro inconveniente que pueda desmejorar o retrasar el proceso de automatización.
5. Seguir mejorando; en este el último paso el coordinador ya tendrá conocimiento de las virtudes y defectos (fallas) del sistema y todo lo que concierne a la automatización de la clínica, y podrá tomar decisiones positivas para llevar a cabo sus objetivos, esta mejora se deberá proyectar a largo plazo para poder brindar un mejor servicio a los usuarios (pacientes).
No obstante, como se señala en el video, para realizar los pasos anteriores primero deberá seguir los canales reglamentarios para tal fin, como son:
a) Preparar de la mejor manera los pasos a seguir para eliminar el área de Historias Médicas (archivo), a través del empleo de esta metodología y una clara y concisa planificación de actividades.
b) Una vez planificada la acción a seguir, se procederá a buscar y detectar todos los elementos que nos sirvan y los que no para llevar a cabo un proceso de depuración.
c) Luego se analizará y decidirá a través de la junta directiva de la clínica cuales son las mejores propuestas y si realmente es necesario eliminar el archivo para proceder a su ejecución.
d) Por último se documentan y asientan las conclusiones a las cuales se llegaron para evitar conflictos y malos entendidos en relación a la eliminación del archivo
En síntesis se puede decir, que si el Coordinador de la clínica pone en practica esta metodología a través de la implementación de las 5S de la calidad podrá ofrecer un mejor servicio a sus usuarios, al mismo tiempo que mantiene un área limpia de tantos desperdicios, en virtud de la automatización de la misma y eliminación del archivo y todos los papeles que en el se encuentran.
No obstante, dispondrá de un personal calificado, preparado y actualizado en el área de la salud, la informática y la información; que se sentirá satisfecho con su trabajo, y lo realizará de la manera más eficiente y eficaz; al mismo tiempo que se siente comprometido con la organización para la cual labora.
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