Buenas, la única razón que encuentro es por que no tienes activado en el teléfono la instalación de software. Entra en menú, herramientas,gestor de aplicaciones, dentro de éste entra en opciones, ajustes, y tienes que tener instalación software activada y verif. certificados en linea desactivado. Una vez hecho ésto, apaga el móvil y vuelvelo a encender. Debe funcionar.

Suerte.

gracias

pero intento instalar el music player pero me sale que memoria baja borre algunos archivos y no se que hacer no se por que me sale ese mensage ¿me podrias ayudar